스마트폰의 보편화에 따라 현재 고령층을 제외한 대다수의 인구가 스마트폰을 사용하고 있습니다. 이와 같이 스마트폰을 통한 결제 방식이 광범위하게 활용되고 있으나, 지나치게 많은 결제를 이용한 결과로 소액결제 미납이 발생하여 통신 요금 납부에 어려움을 겪는 사례가 나타나고 있습니다.
소액결제 미납 문제를 해결할 수 있는 방안과 이를 사전에 예방할 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다. 또한, 미납으로 인해 법적 조치가 취해질 경우, 이에 대한 대처 방안도 같이 알아보겠습니다.
<소액결제 미납이란?>
• 소액결제 정의
소액결제는 휴대폰을 통해 구매를 진행하거나 결제가 가능한 서비스를 지칭합니다. 이 서비스는 결제 방식의 편리함과 신속한 결제 속도로 인해 많은 사용자들에게 인기를 끌고 있으나, 정해진 한도를 초과하여 사용하거나 지출에 대한 계획 없이 진행할 경우 미납이 발생할 수 있습니다.
• 미납이 발생하는 이유
미납이 발생하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 주된 원인은 결제일을 잊어버려서 제때 결제를 하지 못하는 경우와 잔고가 부족한 경우입니다. 또한, 자동이체를 설정하지 않았거나 카드나 계좌번호를 변경했지만 자동이체 설정에서 인출 서비스 변경을 하지 않았을 때도 종종 발생합니다.
<소액결제 미납이 미치는 영향>
• 개인의 신용점수에 영향
일상 생활에서 발생하는 모든 미납 사항은 신용에 부정적인 영향을 미치게 됩니다. 특히 장기간 지속적으로 미납이 해결되지 않거나 유지될 경우, 신용평가 기관에서 부정적으로 평가되어 대출이나 신용카드 발급이 어려워질 수 있습니다.
• 미납으로 인한 추가 요금 발생
미납은 일반적인 이자와는 달리 연체 이자율이 추가로 부과됩니다. 따라서 미납이 발생하고 신속하게 납부하지 않을 경우, 납부해야 할 총 금액은 점차 증가하게 됩니다.
• 장기적으로 이어지는 재정적 문제 발생
소액으로 시작한 미납금이라 하더라도 지속적으로 누적될 경우 심각한 재정적 어려움에 직면할 수 있습니다. 상환해야 할 금액이 많아짐에 따라 다른 자원에서 자금을 차입하게 되며, 이른바 ‘돌려막기‘라는 방식으로 알려져 있습니다. 이와 같이 미납금을 여러 경로를 통해 해결하려고 할 경우, 결국에는 상당한 부채로 이어질 수 있습니다.
<소액결제 미납 문제 해결하기>
• 미납 통지서를 받고나서 할 일
우선 미납 통보를 수신하였을 경우, 본인이 인지하지 못했던 사실과 출처로 인해 미납 통보를 받았다면, 정확한 금액 및 사용된 출처를 확인해야 합니다. 또한, 해당 통지서에 기재된 안내 번호로 연락을 하거나 사용처에 문의하여 정확한 사용 원인을 분석해야 합니다.
• 서비스 제공업체와 연락
소액결제 서비스 제공업체는 크게 두 가지로 구분됩니다. 첫 번째는 이용 중인 통신사이며, 두 번째는 소액결제를 중개하는 결제 대행사입니다. 기본적으로 소액결제를 이용할 경우, 통신사에서의 거래 내역은 결제 대행사의 명칭으로 표시되므로, 해당 결제 대행사에서 날짜, 시간 및 금액 등을 확인하는 것이 바람직합니다.
• 분할 납부 가능 여부 확인
미납된 금액은 기본적으로 한 번에 전액을 납부해야만 미납 상태가 해소됩니다. 따라서, 큰 금액의 납부가 부담스러울 경우, 납부일자와 납부 횟수를 조정하는 방법도 고려할 수 있습니다. 이러한 방법은 상담사나 업체에 따라 상이하므로, 직접 연락하여 확인하는 것이 가장 정확한 방법입니다.
<소액결제 미납 예방하는 방법>
• 사전에 재정 관리 필수
소액결제의 경우 재정 상태 관리가 필수적입니다. 현재 보유하고 있는 금액에서 소비를 하는 것이 아니라, 현재 금액을 사용하면 다음 달에 청구되는 방식이기 때문에 높은 금액을 사용하더라도 큰 부담으로 느껴지지 않습니다. 이러한 계획 및 관리를 통해 미납의 위험을 감소시킬 수 있습니다.
• 자동이체 설정 필수
자동이체를 설정하게 되면 결제일에 자동으로 결제 금액이 출금되므로, 현재 계좌 및 카드에 잔액이 있을 경우 결제일을 놓칠 가능성이 줄어듭니다. 이는 미납을 사전에 예방할 수 있는 가장 기본적인 방법입니다.
• 평소 소비 습관 확인
일상적으로 신용카드나 소액결제와 같은 후불 청구 방식의 결제 시스템을 주로 이용하고 있다면, 매월 지출 습관을 점검하고 불필요한 소비를 제거하거나 감소시키는 것이 가장 합리적인 방법입니다.
<통신비 미납 후 법적 절차>
• 미납금 신용 정보사 등록 및 채권 추심 절차
통신사의 경우 미납금이 증가할 경우, 직권 해지와 함께 신용정보사에 해당 미납 관련 정보를 전달하게 됩니다. 이 시점부터 미납 및 연체와 관련된 독촉 및 납부 절차는 신용정보사가 담당하게 되며, 이는 신용도에 부정적인 영향을 미치고 연체 이력이 발생하게 됩니다.
또한, 해당 채무의 이행이 지속적으로 이루어지지 않을 경우, 채권 추심 절차가 진행될 수 있으며, 심각한 경우에는 재산 압류에까지 이를 수 있습니다.
• 법적 조치 진행 시 대처법
이와 같은 법적 절차로 진행될 경우, 채무 이행과 관련된 연락을 성실히 수신하는 것이 바람직하며, 이전에 확인한 결제 내역을 철저히 보관하는 것이 권장됩니다. 또한, 혼자서 문제를 해결하기 어려운 경우에는 미납 관련 전문 상담원의 도움을 요청하는 것도 유익할 것입니다.
소액결제의 미납은 금액이 크지 않을 수 있으나, 이러한 미납 사유가 누적될 경우 개인의 재정 상황에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 철저한 예산 관리와 신중한 소비 습관이 요구됩니다. 만약 현재 이미 미납이 발생한 경우라면, 해결책을 면밀히 검토한 후 장기적인 영향을 최소화해야 할 것입니다.
