소액 결제를 진행하기 위해서는 해당 과정에서 결제 대행사를 이용하게 됩니다. 대표적인 결제 대행사로는 ‘다날’, ‘KG모빌리언스’, ‘갤럭시아머니트리’ 등이 있습니다. 이전 시간에 ‘다날’에 관하여 논의하였으며, 오늘은 그 중 ‘KG모빌리언스‘에 대해 심층적으로 살펴보는 시간을 가지며, 결제가 원활하게 진행되지 않을 경우 발생할 수 있는 문제점에 대해서도 검토하도록 하겠습니다.
소액결제가 원활하게 이루어지지 않는 이유는 수십 가지에 달합니다. 그러나 원인을 구체적으로 분석하면 어느 정도 범위를 좁힐 수 있습니다. 가장 기본적으로, 통신사의 결제 한도가 남아 있음에도 불구하고 결제가 진행되지 않거나 정책상의 이유로 거절되는 사유에 대해 몇 가지 살펴보도록 하겠습니다.
<KG모빌리언스 결제 진행이 안되는 원인과 대처 방안>
첫째, 와이파이 및 모바일 데이터, 셀룰러 기능이 활성화되어 있는지 확인할 필요가 있습니다. 소액 결제를 진행하는 데 있어 데이터 사용은 필수적입니다. 따라서 와이파이가 활성화되어 있지 않거나 모바일 데이터가 사용 중이지 않거나 통신망이 불안정한 경우, 결제가 원활하게 이루어지지 않을 수 있습니다. 또한, 공공장소와 같은 공용 와이파이를 이용할 경우 사용자 수가 많아 속도가 저하되어 결제가 어려울 수 있습니다.
둘째, 한 번에 결제하고자 하는 금액이 과도한지 여부를 확인할 필요가 있습니다. 기존에 대규모 결제를 이용하지 않거나 소액 결제를 자주 사용하지 않던 고객이 갑작스럽게 큰 금액을 한 번에 결제하려고 할 경우, KG모빌리언스 결제 대행사는 스미싱 또는 보이스피싱 방지를 위해 이상 거래 감지 시스템을 작동시켜 결제를 제한할 수 있는 가능성이 있습니다.
셋째, 현재 구매하고자 하는 상품이 상품권을 포함한 유가증권인지 여부를 확인해야 합니다. KG모빌리언스 결제 대행사의 경우, 기본적으로 유가증권 상품은 소액결제로 진행되지 않도록 제한되어 있으며, 소액결제의 한도가 남아 있더라도 일정 금액 이상의 유가증권을 구매할 경우, 자체적으로 설정한 구매 한도 내에서 차단될 가능성이 있습니다.
넷째, 현재 미납 및 연체 상태이거나 최근에 연체 또는 미납 내역이 발생하여 이력이 남아 있는 경우, 시스템이 최신화되지 않아 진행이 어려울 가능성이 있습니다.
위에서 언급한 내용 외에도 KG모빌리언스 또는 여러 결제 대행사에서 진행이 중단되는 경우는 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 물론 결제 대행사는 각 이동통신 3사와 협력하여 신용카드와 유사한 후불 결제를 이용할 수 있도록 서비스를 제공하고 있으나, 과도한 연체 및 직권 해지의 경우 요금은 통신요금으로 부과되지만, 결제 대행사 또한 이를 악용하려는 이용자들 및 연체금이 누적되는 상황을 방지하기 위해 차단할 가능성이 충분히 고려될 수 있습니다.
따라서 지속적으로 소액결제를 이용하시다가 정책에 의해 진행이 더 이상 불가능하거나 차단된 경우, 다날과 같은 다른 결제 대행사를 이용하시거나 인터넷 IP 변경 및 통신기기 재부팅 등의 다양한 방법을 시도해 보시기 바랍니다. 그러나 정확한 해결 방법에 대해서는 알려진 바가 없습니다. 또한 소액결제를 진행할 때 결제 대행사마다 정책이 수시로 변경되고 상이하므로, 다날, KG모빌리언스 등 각 결제 대행사의 고객센터에 문의하시면 보다 확실한 답변을 얻으실 수 있을 것입니다.
때문에 다날, KG모빌리언스 등 각 결제 대행사 고객센터에 문의를 넣어보시는게 확실한 답변을 얻으실 수 있으실겁니다
통신사의 소액결제 한도가 남아 있더라도 결제대행사의 정책으로 인해 결제가 불가능한 상황에서 많은 이용자분들이 소액결제 현금화 업체에 문의를 주십니다. 그러나 사기를 저지르는 개인이나 업체나 사칭업체들이 해결해준다고 유인을 하여 금전적인 부분에서 피해가 발생 하실수 있으니 반드시 전화 통화를 통해 해당 업체가 정식 등록된 곳인지 확인한 후 문의해야 안전하고 현명한 소비가 이루어질 수 있습니다.
